Política de Entregas e Prazos – SA Celulares
Prezado cliente,
A SA Celulares se compromete em entregar seus produtos com segurança e rapidez. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, elaboramos esta política de entregas e prazos, que detalha todas as informações relevantes sobre o processo de envio dos seus pedidos.
1. Prazos de Entrega:
- Cálculo do Prazo: O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino e a modalidade de frete escolhida. Você poderá simular o prazo de entrega diretamente no carrinho de compras durante a finalização do pedido.
- Início da Contagem: A contagem do prazo tem início no dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito).
- Fatores que Podem Influenciar: Fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou problemas com a transportadora podem ocasionar atrasos na entrega.
2. Modalidades de Entrega:
- Opções Disponíveis: Oferecemos diversas opções de frete para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades, considerando custo e prazo de entrega.
- Transportadoras: Trabalhamos com as principais transportadoras do mercado, garantindo a entrega em todo o território nacional.
- Rastreamento: Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreio fornecido após a postagem.
3. Informações Importantes:
- Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega informado esteja completo e correto, pois erros podem ocasionar atrasos ou devolução do produto.
- Horário de Entrega: As entregas são realizadas em dias úteis, durante o horário comercial. É importante que haja alguém no local para receber o produto.
- Ausência do Cliente: Em caso de ausência do cliente no endereço informado, a transportadora fará novas tentativas de entrega. Após as tentativas frustradas, o produto será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima para retirada ou será devolvido ao nosso centro de distribuição.
- Danos no Produto: Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está em perfeitas condições. Caso haja alguma avarias, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento.
4. Força Maior:
A SA Celulares não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por força maior, como greves, desastres naturais, restrições governamentais ou qualquer outro evento imprevisto que esteja fora de nosso controle.
Observação: Esta política de entregas e prazos pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. As informações mais atualizadas estarão sempre disponíveis em nosso site.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
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